Conditions générales

Arriba padel
Avenue Charles de Braqueville 20
8430 Middelkerke (Belgique)

représenté par Annick Bolle & Jo Ballet

Adresse électronique :

info@arriba-padel.be

Numéro de téléphone

0486/209822

Numéro d’entreprise :

BE0830.304.657

Numéro de compte bancaire :

BE27 7380 3145 2573

1. Nos conditions générales s’appliquent à toute offre que nous vous proposons, en tant que commerçant sur le Web, en tant que consommateur (toute personne physique qui acquiert ou utilise des produits ou services commercialisés exclusivement à des fins non professionnelles).

2. Nous livrons uniquement en
   Belgique, Pays-Bas, France et Luxembourg
   . Si vous fournissez une adresse de livraison dans un autre pays, nous pouvons refuser votre commande.

3. Pour passer une commande, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Si vous n’avez pas 18 ans, nous vous demandons de faire passer la commande par vos parents ou votre tuteur légal. Si nous constatons qu’une commande a été passée par un mineur, nous pouvons refuser cette commande.

4. Le fait de passer une commande sur le site Internet constitue une acceptation expresse de nos conditions générales de vente, qui sont toujours disponibles sur le site Internet.

5. Vous pouvez enregistrer nos termes et conditions
   via le lien suivant
   . D’ailleurs, nous vous recommandons de toujours faire cela.

6. Si des conditions particulières supplémentaires s’appliquent en plus des présentes conditions générales, les dispositions ci-dessus s’appliquent également à ces conditions particulières. Si nos conditions générales étaient en contradiction avec ces conditions particulières, vous pouvez toujours, en tant que consommateur, invoquer le texte le plus avantageux en votre faveur.

7. Si une offre n’a qu’une durée de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, nous l’indiquons explicitement dans notre offre.

1. Nous décrivons toujours de manière aussi complète et précise que possible ce que nous vous vendons et comment se déroule le processus de commande. En tout cas, la description est suffisamment détaillée pour vous permettre de faire une bonne évaluation. Si nous utilisons des images, celles-ci sont une représentation fidèle des biens et/ou services proposés. Toutefois, l’erreur est humaine et si nous avons commis une erreur manifeste, nous ne sommes pas tenus de continuer à vous livrer.

2. Votre commande est complète et l’accord entre nous est définitif dès que nous confirmons votre commande par e-mail et dès que nous recevons l’approbation de l’émetteur de la carte pour votre transaction de paiement par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, iDEAL, virement bancaire, PAYPAL et Maestro. Si l’émetteur de votre carte refuse d’accepter votre paiement, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison et/ou de la non-livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistrée ne seront pas acceptées ou traitées.

3. Pour acheter un produit, ajoutez le produit à votre panier. Lorsque vous voulez passer votre commande, cliquez sur le bouton “panier”. Vous devez cocher ici que vous acceptez les termes et conditions d’Arriba padel. Ensuite, cliquez sur le bouton “Commander” et saisissez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Ensuite, vous choisissez votre mode de livraison : envoyer à une adresse spécifique, à un distributeur de colis bpost, à un point postal bpost ou à un point KIALA. Je sélectionner votre mode de paiement préféré et confirmer ou modifier votre adresse de facturation. Lorsque vous cliquez sur “Passer ma commande”, votre commande sera passée et vous pourrez procéder au paiement, et votre commande sera définitive.

1. Si vous nous achetez des marchandises, vous avez le droit, pendant 14 jours à compter de la livraison ou de la conclusion du contrat, de décider que vous ne voulez pas conserver les marchandises. Vous pouvez alors renvoyer votre commande sans payer de pénalité et sans donner de raison (les frais de renvoi sont à votre charge). Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en retour ou le moment où vous avez indiqué que vous souhaitez vous retirer du contrat, nous vous rembourserons la totalité du prix d’achat en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez payé si possible ou par virement bancaire.

2. Les frais directs de renvoi des marchandises sont donc à votre charge. Nous en indiquerons le coût ou fournirons une estimation, si celui-ci ne peut être raisonnablement calculé à l’avance.

3. Nous pouvons attendre pour effectuer le remboursement que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises grâce à un code de suivi, selon la première éventualité.

4. Pendant les 14 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de vous que vous manipuliez la commande et son emballage avec soin. Si vous souhaitez toujours pouvoir retourner les biens comme décrit ci-dessus, vous ne pouvez les déballer ou les utiliser que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver le bien. Les marchandises retournées peuvent être déballées mais ne doivent pas avoir été utilisées. Si vous retournez les marchandises, cela doit se faire si possible avec l’emballage d’origine, avec tous les accessoires livrés et dans l’état et l’emballage d’origine et en tenant compte de nos instructions ci-dessous.

5. Vous pouvez renvoyer votre commande par courrier ou par service de messagerie à Arriba padel, Charles de Broquevillelaan 20, 8430 Middelkerke.

6. Pour exercer correctement votre droit de rétractation, veuillez envoyer un e-mail à
   info@arriba-padel.be
   en déclarant que vous souhaitez annuler et retourner votre commande. Nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre révocation.

1. Pendant la période mentionnée dans notre offre, nos prix ne changent pas, à l’exception des changements de prix dus aux modifications des taux de TVA.

2. Nos prix comprennent toutes les taxes, la TVA et les droits. Il n’y aura donc jamais de surprise. Toutefois, nous pouvons décider de facturer les frais d’expédition en plus du prix d’achat. Dans ce cas, nous vous en informons toujours avant que vous ne finalisiez votre achat. Pour les commandes supérieures à 100 €, les frais de port sont de toute façon gratuits.

1. Nous ne pouvons accepter que le paiement via les modules de paiement de notre site web et par virement bancaire. Pour les virements bancaires, nous n’expédierons pas votre commande tant que nous n’aurons pas reçu votre paiement, qui doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la commande, faute de quoi votre commande sera automatiquement annulée.

2. Pour garantir un paiement en ligne sécurisé et la sécurité de vos données personnelles, les données de transaction sont cryptées par la technologie SSL sur Internet. Pour payer avec SSL, vous n’avez pas besoin de logiciel spécial. Vous reconnaîtrez une connexion SSL sécurisée au “cadenas” qui apparaît dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

1. Nous garantissons que nos marchandises sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez avoir à leur égard, compte tenu des spécifications du produit. Bien entendu, nous vous garantissons également que nos marchandises sont conformes à toutes les lois en vigueur au moment de votre commande.

2. En outre, en ce qui concerne la livraison des marchandises, nous appliquons la période de garantie minimale légale de deux ans si le bien n’est pas conforme à la commande passée. Cela signifie que si le bien est défectueux, il sera réparé ou remplacé gratuitement jusqu’à deux ans après la livraison.

3. Dans la mesure du possible et du raisonnable, vous avez le choix entre la réparation et le remplacement. Ce n’est que dans le cas où la réparation ou le remplacement est excessif ou impossible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable que vous êtes en droit d’exiger une réduction du prix ou la résiliation du contrat de vente.

4. Si le défaut ou le vice se manifeste dans les 6 mois suivant la livraison, il est réputé avoir existé avant la livraison, sauf si nous pouvons prouver le contraire. Après 6 mois, vous devrez prouver vous-même que le défaut était déjà présent à la livraison.

1. Tous les biens et services seront livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

2. Si un article est en stock, il sera proposé à votre adresse de livraison dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Si un article n’est pas en stock dans le webshop, le délai de livraison sera communiqué par e-mail.

3. Si nous ne pouvons pas livrer à temps, nous vous en informerons toujours avant l’expiration du délai de livraison prévu. Si nous ne le faisons pas, vous pouvez abandonner votre commande sans frais. Dans ce cas, nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après l’annulation.

4. Nos envois sont toujours effectués à nos risques et périls. Vous n’avez donc pas à craindre que des marchandises se perdent dans le courrier. Toutefois, si vous nous renvoyez des marchandises dans les 14 jours suivant l’achat parce que vous préférez ne pas les garder, vous êtes responsable du transport.

5. Si les marchandises livrées par nous ont été endommagées pendant le transport, ne correspondent pas aux articles énumérés sur le bon de livraison ou ne correspondent pas aux articles que vous aviez commandés, vous devez le signaler dès que possible et certainement dans les 3 jours et nous renvoyer les articles dans les 14 jours civils suivant la réception.

6. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage indirect dû à un retard de livraison ou à la non-livraison par le transporteur désigné par l’entreprise. Notre responsabilité dans de tels cas est limitée à la valeur des articles dont il est prouvé qu’ils n’ont pas été reçus par le client.
   

1. Le consommateur peut résilier à tout moment un contrat conclu pour une durée indéterminée, sous réserve des règles de résiliation convenues et d’un délai de préavis ne dépassant pas un mois.

2. Un accord conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans.

3. S’il a été convenu dans un contrat de biens à durée déterminée que, en cas de silence du consommateur, le contrat à distance sera prolongé, le contrat se poursuivra comme un contrat à durée indéterminée et le délai de préavis après la poursuite du contrat ne dépassera pas un mois.

4. Lorsqu’un contrat de service à durée déterminée conclu entre la société et le consommateur contient une clause de tacite reconduction, cette clause doit être placée en caractères gras et dans un cadre distinct du texte, au recto de la première page.

5. Cette clause indique les conséquences de la tacite reconduction, y compris la disposition du paragraphe suivant concernant la résiliation, ainsi que le délai dans lequel le consommateur peut s’opposer à la tacite reconduction du contrat et la manière dont il doit notifier cette opposition. Le consommateur peut, après la reconduction tacite d’un contrat de service à durée déterminée, résilier le contrat à tout moment sans indemnité, sous réserve du respect d’un préavis de deux mois maximum.

1. En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pour la durée de la force majeure, soit résilier définitivement le contrat.

2. La force majeure est toute circonstance indépendante de notre volonté et de notre contrôle qui empêche l’exécution de nos obligations en tout ou en partie. Nous entendons par là, entre autres, les grèves, les incendies, les défaillances opérationnelles, les pannes d’énergie, les défaillances d’un réseau (de télécommunication) ou d’une connexion ou des systèmes de communication utilisés et/ou l’indisponibilité de notre site web à tout moment, la non-livraison ou la livraison hors délai de fournisseurs ou d’autres tiers engagés, .

3. Notre site web, les logos, les textes, les photos, les noms et, en général, toutes nos communications sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent, appartiennent à nos fournisseurs ou à d’autres titulaires de droits.

1. Il est interdit d’utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, des photos, des noms, des textes, des logos, des combinaisons de couleurs, etc. sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

2. Bien entendu, nous espérons toujours que tous nos clients sont satisfaits à 100%. Si vous avez encore des plaintes à formuler au sujet de nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@arriba-padel.be. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre plainte dans les 7 jours.
   

1. Bien entendu, nous espérons toujours que tous nos clients sont satisfaits à 100%. Si vous avez encore des plaintes à formuler au sujet de nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@arriba-padel.be. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre plainte dans les 7 jours.

2. Tous les contrats que nous concluons avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence, sont régis exclusivement par le droit belge et, en cas de litige, seuls les tribunaux belges compétents sont compétents. Si, pour des raisons de droit international, une autre loi s’applique, l’interprétation des présentes conditions générales se référera principalement à la loi belge sur les pratiques du marché et la protection des consommateurs.

3. En cas de règlement extrajudiciaire du litige, le Service de médiation pour les consommateurs du SPF Economie est habilité à recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Cette dernière, à son tour, traitera la demande elle-même ou la transmettra à une entité qualifiée. Vous pouvez joindre le service du médiateur des consommateurs via ce lien : http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

4. En outre, pour les litiges de nature transfrontalière, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union européenne via ce lien :
   http://ec.europa.eu/odr